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正睿研究院

  • 在一个偏僻穷困的山村,每个人的生活都相当的困苦。有一天,来了一个旅行的人,坐在村子中央的空地旁休息。接近傍晚的时候,他向迎面走过的几位村民说:“我有一颗神奇的石头,可以煮出美味的石头汤。”村民们笑他傻。石头怎么能煮汤? 这个人还是继续说:“如果有个锅就好了,那就可以开始煮汤了。”有位好奇心重的村民,就回家拿了一个大锅来。旅行人又说:“如果有些树枝、木材,就可以生起火了。”于是,几个小朋友,捡来了一些柴火,一个高个子的村民提来了一桶山泉水。旅人开始生火,这时村民越聚越多,好奇地看着旅人如何煮石头汤。 等到锅里的水烧开了之后,旅行人把神奇的石头放入锅里。再煮了几分钟后,他拿起汤瓢舀起一小瓢汤,细细地品尝,然后兴奋地说:“哇,太棒了!如果能再加一些葱就更好了。”立刻有个妇女跑回家,拿了几根葱来放进了锅里。旅人尝了一口汤,“哇,太美了!如果能再加一些萝卜就更好了。” 又有个农夫,从家里拿了一颗大萝卜来加入汤里。然后,旅行人又尝了一口汤,“哇,真太棒了!如果能再有一些肉丝就更好了。”有几个村民急忙回家,将家中晒干的咸肉拿来,切成丝放入汤中。经过旅行人的调理,与村民几番的贡献之下,又加入了好些材料到汤里面。 “哇,真的很好喝呀!”当村民们围在一起,每个人都喝着一碗汤时,不禁同时发出了相同的赞叹声,“神奇的石头煮出来的汤,真的很好喝呀!” 广州正睿咨询的首席咨询师金涛老师说过,企业的发展源自于专业分工,老板只做团队无人替代的事情。专业分工来源于团队的成熟,团队的成熟来源于老板带团队的能力,一个企业能做多大取决于老板带团队的能力有多大。 当组织面对困境甚至无以为继的时候,团队如何才能突破困境?如何才能再造团队的动力,达成共同的目标?答案是“坚定的信念+团队精神”。就像故事中的旅行人,他仅仅依靠煮一锅“石头汤”的信念,就将原来各行其是的村民们动员起来,给悲观失落的村子注入了一股活力。管理亦同此理。没有明确而坚定的信念和团队精神,就无法形成自始至终的经营管理战略,相应地会使员工徘徊、摆动,企业就成了一盘散沙,最后导致全盘失败。 近年来,“团队”似乎随处可见,人们使用“团队”这个词几乎接近泛滥的程度了。可如果我们深究:什么样的团队才能够使工作做得最出色、什么样的团队管理才能够真正提高团队的效率时,那就不是一件容易的事情了。 团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。一般来说,一个团队具备以下几个特征:其一,团队最基本的成分是“团队成员”,而这些成员是经过“选拔”组合的,是特意配备好的;其二,团队的每一个成员都“干着与别的成员不同的事情”;其三,团队管理是要区别对待每一个成员,通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。这样,团队与一般性集团鲜明的差别就显现出来了。团队业绩来自于哪里?从根本上说,首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成果,团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。也就是说,我们最不可忽视的是团队高效率的培养、团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。 我们再看看旅行人的做法:首先,他确定了一个煮汤目标,而这个目标是大家共同希望和共同得利的,具有激励性;其次,他懂得挑选团队成员,吸纳了一些好奇心强,愿意尝试和创新的成员加入团队;再次,他还不断地鼓励和引导团队成员,将自己家里的青菜、萝卜、咸肉都奉献出来,从而完成了一次团队角色的扮演。最后他终于带领团队实现了喝汤目标。由此观之,旅行人的卓越不在于自身多么优秀,而在他善于组织团队,并领导团队达成目标。
  • 赞赏别人所付出的,要远远小于被赞赏者所得到的。 正睿咨询的首席咨询是金涛老师说:一个聪明的领导者、经营者总会给员工带来希望。 喜欢受到表扬是人之常情。人人都喜欢得到正面的表扬,而不喜欢得到负面的惩罚。在人际交往中,赞美他人会使别人愉快,更会使自己身心健康。被赞美者的良性回报会使我们更为自信,也会使我们更有魅力,形成人际关系的良性循环。赞赏别人所付出的要远远小于被赞赏者所得到的。要是我们都善于夸奖他人的长处,那么,人际间的愉快度将会大大增加。 在管理中,管理的对象是人,管理者也是人。因此,激励的倍增效应同样是适用的。 有这样一个故事:一个王爷手下有个著名的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受王府里的人喜爱,尤其是王爷,更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励,使得厨师整天闷闷不乐。 有一天,王爷有客从远方来,在家设宴招待贵宾,点了数道菜,其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当王爷夹了一条鸭腿给客人后,却找不到另一条鸭腿。他便问身后的厨师说:“另一条腿到哪里去了?” 厨师说:“禀王爷,我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异,但碍于客人在场,不便问个究竟。饭后,王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚,鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。 厨师指着鸭子说:“王爷你看,我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?” 王爷听后,便大声拍掌。鸭子被惊醒了,都站了起来。 王爷说:“鸭子不全是两条腿吗?” 厨师说:“是呀!不过,只有你鼓掌拍手,才会有两条腿呀!” 这则故事告诉我们,要想使你的下属始终处于一种工作的最佳状态,最好的办法莫过于对他们进行表扬和奖励。 松下电器的创始人松下幸之助是个懂得激励的企业领袖。他常对部下讲:“我做不到,但我知道你们能做到。”他要求管理者必须经常做为员工“端菜”也即服务的工作,尊重员工,激励员工,让员工最大限度地发挥他们的积极性和创造性。正是对员工创造性的充分尊重和肯定,才激发起了松下员工忘我的工作热情,共同建成了松下家电王国的丰碑。 在海尔,其员工的工资并不是最高的,只比青岛的平均工资水平略高一点儿。尽管如此,海尔的员工对自己身为海尔的一员都有很强的自豪感。海尔在员工管理上最具特色的方式,是直接用员工的名字命名他们不断改进了的工作方式。据《海尔的激励模式》一书介绍,在海尔,以员工命名的“操作法”有二百余项。 2001年,中远集团在8万名员工中进行了一次问卷调查,列举了与工作有关的因素和描述,让员工找出他们满意什么,不满意什么。 调查结果表明,员工无论年龄大小,所从事职业和岗位有什么不同,共同看重的因素有:成长的机会、专业技能的培训、员工在团队中的重要性、个人能力得到施展的程度、工作挑战性、工作的反馈程度、薪酬、福利等等,不满意的因素是奖励措施等。 松下和海尔的激励之所以很显成效,就是因为它们使员工得到了施展个人能力的机会,并通过有效的机制对他们的能力进行了肯定和奖励。中远集团从他们的做法中受到了莫大的启发。经过一系列的建设,现在中远已经建立起了一套行之有效的员工激励制度。在公司高级领导会议上,中远总裁会经常强调这句话:“我再问你们一句,企业经营是很困难,但你们鼓励员工了吗?”中远现在在世界各地有五千多个外国雇员。这些人与中远的国内员工一样,都以被评上中远劳模为荣。 金涛老师说,在国内的一些企业中,老板总是强调引进最先进的技术设备,却忽视人的因素,忽视建立良好的人文环境、培养能够有效支配资源的高管人员的重要性。特别是在众多中小企业,一方面招不到人才,另一方面雇用职业化的管理人员后会发生经理人员的“背叛”,高科技人员在不同的中小企业中跳来跳去,不能长久地为某一公司效力,有些公司内部人员流动率每年高达50%,企业因此面临着崩溃的危险。之所以如此,是因为在这类公司中没有和不能建立良好的激励机制,忽视对员工的激励,忽视员工的心理要求。
  • 企业管理的意义在于保障组织目标的一致性,同时使组织能够更为有效地运行,优化资源配置,更加经济有效地实现组织目标。 正睿咨询的首席咨询师金涛老师对企业管理升级有着深刻的见解,他说:现在很多企业被市场摧残得对管理的理解有些扭曲,企业效益不好了就强化管理,企业运作正常了就对管理不重视。要求几天甚至几十天之内就能给他带来规范化,带来起死回生的灵丹妙药。现在的企业对管理追求的是短期效益,追求的是立杆见影的效果,真有一点临时抱佛脚的味道。别忽略了,企业管理是一个不断完善、精进的过程。 以下这8种精妙顿悟,企业管理者必看,一定会有所收获。 1、当下的环境是最合适的环境 要立足现实,不要去假设一些不可能的条件,比如:如果人数再多一些就好了,如果市场投入再大一些就好了,如果没有不利的事情出现就好了,……。做一些无谓的假设,只会浪费时间,延误战机,或为自己达不到目标找借口。要在现实的状态下开展工作,而且认为当下是最合适的环境,唯有如此,才能积极思考、正面应对。 管理者认为员工队伍素质太差时,想一想,假设员工队伍素质提高到自己想象的水平,他们还会甘心于现有的岗位吗?自己还能当他的领导吗?如果一切都如自己所想,那自己的能力与价值又如何去体现呢?再说,现有的环境,不正好是体现自己能力和锻炼自己的最佳舞台吗?这是多难得的自己施展才能和成长的环境!企业在市场中,就如同真实的作战环境,随时面临市场决战,不允许彩排,更不允许做条件假设。 2、眼中的员工状态,其实就是自己的表象 自己眼中公司员工状态如何,感受到他们是忠诚、是努力、是抱怨还是难以管理?在一个努力的人眼里,看到和吸引自己的都是别人的努力,别人的负面因素也无暇顾及,感受到的全是他们的努力。近朱者赤,近墨者黑。相反,一直心中不平,满是抱怨的人,也会吸引那些喜欢议论别人是非的人,结果眼中看到的抱怨越来越多,正面的因素在他眼里或者都视而不见。所以自己感受到他们的状态,其实就是自己的表象,只是我们看别人容易,读懂自己难。 我们可以做一个测试,对同一个企业,不同员工的感受和评价肯定不同。企业还是那个企业,员工还是那些员工,为什么每个人的眼里看到的不同呢?这是因为每个员工的状态不同,看到的也会不同,相由心生就是如此。其实,别人就是一面镜子,照到的全是自己。我们总喜欢盯着别人找缺点,而很少从内心审视自己,所以只能用反推的方式才能有所感悟。当我们感觉越来越多的人都看不顺眼时,那一定是自己出了问题! 3、特别不喜欢的,就是自己最需要提升的 我们有时会特别不喜欢某人或者特不喜欢某人做的某事,这原因是什么呢?是别人的问题吗?他的这一点是所有人都反感的吗?不见得!既然不是所有的人不喜欢,那为什么自己不喜欢?问题出在哪里呢?那是因为自己有偏见,或者是自己小题大做,或者是自己的某种“性格缺陷”,从而造成了自己的不喜欢。 比如员工经常和自己对着干,那是说明自己的人格魅力不够,或者能力没有得到其认同,或者自己平时也是对其如此,所以这些都是需要自己提升的方面;如果员工经常以家庭有特殊原因而耽误一些事情,那是说明自己对员工关怀不够;当我们不能容忍别人非议自己时,那是自己确实有某方面的不足,而自己又没有觉察到,如此等等。当我们面对“不喜欢”时,恰恰就是发现了自己最需要提升的方面。 4、把员工看成什么,他就是什么 我们习惯给员工贴标签,能力是强是弱,工作积极还是懒散,与自己是敌是友。自己怎么判断,往往最终真的就如所料。心理学告诉我们,在给某人贴上标签时,我们的行为和态度也会对其发生微妙的变化。如认为某人是和自己对着干,那么在与其沟通时,自己的行为和举止就会表现出防备、不屑或敌意的态度,结果这些信息被对方捕捉到,对方也会同样为之。这个最初的“判断”是自己释放出去的,造成了弄“假”成真。再如我们认可某员工工作能力,就会多包容和鼓励,出现正强化;反之,认为员工能力不行,我们就喜欢批评和排挤,结果进行了负强化。其实这些标签,都是我们心里所预设出来的,并不代表真实。不然,为什么有的员工换了个工作环境,就表现出和原来判若两人呢?所以,总体上来说,应该相信每个员工都在努力创造一片自己的天地,我们要多鼓励、多肯定,多给员工贴正能量的标签。 5、员工的彻底认同,只有靠感化 不要认为企业有了规章制度,有了三项纪律八项注意什么的,就能让员工彻底的认同和遵守。表面的服从和内心的认同相差很远,表现在工作上就是规定的才去做,规定不到的就投机取巧,缺少了工作的主观能动性。制度越来越多,培训越来越多,员工并不一定买账,流失率的高低就可以作为参考。相当一部分比例的员工离职与其上司有直接关系。 员工的彻底认同,关键是领导者自己的魅力和专业技能,自己以身作则,让员工内心受到触动,这样的影响才持久,带来的执行力才会强。看那些对公司忠诚、贡献大的员工,有多少是管理出来的?只是表面上的一堆管理制度,没有感情的投入、魅力的影响,是很难让员工认同的。所有面临的问题,都是自己造成的 有些管理者喜欢怨天尤人,总是羡慕别人天时地利人和,觉得自己身边的同仁或客户有意制造难题。其实每个人身边的所有环境都是自己经营的,发生的事情是好是坏,都与自己的积累有关,不然为什么不发生在其他人身上呢。自己所遇到的所有问题,都是自己造成的。 比如管理者交代下属做一件事情,结果下属做砸了,惹出了麻烦。如果把原因归结到下属没有能力、不用心,然后狠狠的批评他一顿,结果呢?他并不一定听得进去,心里不服气,以后可能依然如故,甚至更糟。如果进行自我剖析:员工是自己安排的,是不是没有交代清楚,是否过程中间没有跟踪,或许自己对“识人”还需要技能上的提升,等等。下属看到领导自我批评了,也会分析他自身的原因,而不会再去想着推诿扯皮。如此这般,大家都只从自身找原因,以后就会杜绝此类事件。 6、好“果”必定是早前种下的善“因” 事情的发生必有因果,种豆得豆,种瓜得瓜,现在的每一件事情必定会影响到将来。只不过现在的哪件会影响到未来的哪件很难一一对应,但可以肯定的是,天上不会无缘无故掉馅饼,现在的“果”必定是之前种下的“因”,好果归于善因。 为什么会遇到很多麻烦事?那是因为之前,我们给别人添了麻烦!感觉员工与自己之间越来越难以合作了,就要好好反省自己对他种下了什么不好的“因”。有员工说,我招惹谁了,那么不好的事情落到自己头上?某某事件真是不公平……因果兑现时间不一,过程有的很漫长,导致很多人不容易相信。不要认为不公平,因为自己也可能是别人眼中不公平的造就者。 7、心存侥幸的事件肯定会暴露 管理者一定要做得正、行得直,不要有自私的行为缺陷,更不要认为自己处于领导岗位,一般员工发现不了。比如占公司便宜,背后非议他人,自己违反公司制度等,有些管理者自认为神不知鬼不觉,总觉得别人不会知道。人的心理有个弱点,在同样条件下,往往认为好事会发生在自己身上的概率大,不好的事发生在自己身上的概率很少,于是就形成了侥幸心理,“哪有那么巧?” 但我们回想一下,总会发觉身边有人在“耍小聪明”,那就说明事情肯定会暴露的,如果领导者有某些“缺陷”也肯定会让员工知道。一旦被同事和下属发现,他们会想:领导不过如此嘛?!试想,以后怎么可能会让下属心服口服? 心存侥幸的负能量事件要彻底杜绝,“要想人不知,除非己莫为”,这是中国的古训,不无道理。 8、成功很难复制,企业很难模仿 一个企业的成功,可以有很多值得我们思考和学习的地方,但要注意企业的成功绝不是生搬硬套。企业市场环境不同,企业文化不同,员工组成不同,品牌使命不同,产品地位不同,多方面的差异就决定了成功的难以复制性!企业又不是完美的,要去模仿的,也可能恰是对方的弱点。结果弄的不伦不类,比葫芦画瓢,东施效颦,结果就可能南辕北辙。 能够进入我们视线的企业往往是比较大的,在行业具有垄断性,也就是说成功的企业只是极少数。把问题聚焦在别人身上是无意义的,看其他企业再多的精彩,也与自己无关。对于大多数企业来说,研究自身企业的特色和个性,如何发挥自己的特色优势给予客户,才是比较脚踏实地的动作,而不是好高骛远的去思考比彩票还要低概率的所谓成功复制。
  • 2013年4月13日,为了提高咨询老师对企业项目运作的能力,正睿公司举办了为期三天的快乐正睿之快乐分享活动。部分项目组的老师纷纷从全国各地赶回总部参加了这次分享活动。 活动首日,先是公司董事长金涛老师致开幕词,然后公司集体学习了正睿的管理制度。从第一天下午开始,正睿的老师们分别登台演讲。演讲主要分为项目运作、人力资源、精益生产、市场营销四大模块进行。 参赛老师们八仙过海各显神通,都展现了自己的专业和实力。精彩比赛持续了两天结束,最终,大家共同投票选出了前三名,公司并且对前三名颁发现金奖励。 最后,金涛老师对本月度项目签单人员颁发现金奖励。活动后将根据大家的专业兴趣和研究方向成立课题,分别定出了以下几个课题研发小组:“企业如何变革与项目实施”课题研发小组、“企业战略规划”课题研发小组、“企业品牌构建”课题研发小组、“企业品质管理”课题研发小组、“企业现场管理“课题研发小组、“企业生产计划管理”课题研发小组、“企业供应链管理”课题研发小组、“企业营销策划管理”课题研发小组、“企业文化打造”课题研发小组、“企业人力资源管理”课题研发小组、“企业行政管理”课题研发小组、“企业精益生产”课题研发小组…… 通过此次快乐正睿之快乐分享活动,既展现了咨询老师们的专业和风采,也让大家在共同分享中共同学习、共同成长,共同收获。活动之后,大家都感觉受益匪浅。【广州正睿企业管理研究所】
  • 卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有 15%取决于知识和技能,85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。正睿咨询的专家老师说,善于沟通的人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。那么,什么样的沟通方式,才能让人感觉舒服,并有助于您的成功呢? 1.赞美行为而非个人 举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。    2.透过第三者表达赞美 如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。   3.客套话也要说得恰到好处 客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。   4.面对别人的称赞,说声谢谢就好 一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。   5.有欣赏竞争对手的雅量 当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。    6.批评也要看关系 忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。    7.批评也可以很悦耳 比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”    8.时间点很重要 千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。    9.注意场合 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。    10.同时提出建议 提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。    11.避免不该说出口的回答 像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。    12.改掉一无是处的口头禅 每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…    13.别问对方的公司是做什么的 你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。    14.别问不熟的人为什么 如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。    15.别以为每个人都认识你 碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”    16.拒绝也可以不失礼 用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点…”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”    17.不要纠正别人的错误 不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。    18.不懂不要装懂 如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。    19.掌握1秒钟原则 听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。    20.选择合理时机 当你有事要找别人讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。    21.微笑拒绝回答私人问题 如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。    22.拐弯抹角回绝 许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”    23.先报上自己大名 忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。    24下达送客令 如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久…”,或是:“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。    25.让对方觉得他很重要 如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。 
  • 2013年7月23日,是广州正睿企业管理咨询有限公司例行管理会议的一天,也是迎来客户皓康感谢信和锦旗荣誉的一天。 上海、福建、广东的正睿老师齐聚一堂,聆听正睿公司的灵魂人物、领路人-金涛教授传道、授业、解惑。教授的身教和演讲,为继续保证项目效果、持续做好项目指引了方向和提供了具体指导动作! 在教授的激励和指导下,老师们得益非浅,深受启发,大家一致决心做好项目,为振兴民族经济而恭献自己的力量!【广州正睿企业管理研究所】
  • 企业文化是一个企业的灵魂,左右着公司员工的思想,影响着各层级员工的决策,体现为员工的行为,直接决定公司的业绩。企业文化对一个企业来说真的是非常重要,企业文化是企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化,它是一种凝聚人心来实现员工自我价值、提升企业竞争力的无形力量,成功的企业文化对外具有一定的引力作用,对内具有一定凝聚力。 正睿企业管理研究所所长金涛老师说:企业文化即精神文化、道德文化、行为文化。那么优秀的企业文化具备什么样的特点呢? 1、使企业员工产生使命感,使企业产生积极的因素 优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感,而且能激励员工积极的工作,使员工对未来充满憧憬。所以企业在管理的过程中,一定要建立优秀的企业文化,这样会让员工脚踏实地的在企业里面工作,会增强幸福感和责任感,对企业的发展起到积极的促进作用。 2、简约明了,令人心悦诚服 企业文化的核心主张一定要简洁明了,要让大家一看,一听就懂的,这些沟通语要简洁易懂,而令人心悦诚服。但是现实中有很多企业的老板在制定企业的标语时,很多员不明白什么意思,所以说企业文化的核心主张不但做到简洁易懂,还要令员工心悦诚服。 3、能使员工对企业产生深厚的感情 企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操,而且能使员工对企业产生深厚感情。无论走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念,听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感。企业文化也许有很多人认为就是一句标语之类的,没有什么作用,其实这样想就错了,企业文化对企业的发展有不可比拟的积极作用,企业做好文化这一块,才能更好的发展。 4、能在价值观指导下成功的实践与验证 企业要严格遵从自己制定的价值观。有一家企业价值观是这样的:实实在在做人,认认真真做事。但在这个企业和员工做的时候就完全变了。企业经常是不按时发工资,对员工的承诺不兑现,于是老板忽悠员工,员工骗老板,骗客户,他们做法与他们的"实实在在做人,认认真真做事"却大相径庭,这样是绝对不可取的。 5、能使企业产生不可复制的竞争力 在企业发展的不同阶段,企业文化再造是推动企业前进的原动力,企业文化就是核心竞争力。事实上企业文化已经超越了管理范畴,其实质上是一种具有不可复制的竞争文化。而现代企业的竞争,归根到底是企业文化的竞争,或者说是品牌文化的竞争。优秀的企业文化就是企业的最有力竞争武器,而且是不可复制的。 6、能得到员工广泛认同的价值观 员工认同的企业文化才是真正的文化。在实际企业管理工作中,很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西,还要员工去执行,有的企业老板口口声声讲民主决策,事实求实,要员工讲实话,可事实上老板在民主决策之前自己早已专断,民主只是走走形式。这种主张能得到认同吗?答案是否定的,最后得到认同是在老板面前员都学会了说一套作一套的工作行为,这对企业的发展也是有阻碍的。 企业文化说到本质,正如金涛老师所言:把企业发展的愿景渗透到每个人心中。 一个追求利润最大化的企业,想要具有良好的、持续的经济效益,需要不断增加对本企业忠诚的客户群体,提高他们对本企业的信赖度,因此就必须树立良好的企业形象,使员工的潜力完全发挥出来。也就是说,良好的经济效益来源于良好的企业形象,良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。
  • 企业员工如果没有完美的执行力,就算有再多的创造力也可能没有好的成绩,具有执行力是一个人或一个团队能否被认可、能否成功的关键因素之一。正睿咨询的首席咨询师金涛老师说过:没有总结,就没有进步;没有计划,就没有方向。个人执行力的强弱取决于个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。 1、摆正心态 首先,要摆正自己的心态,就是执行力是一项非常有益的能力,无论是对公司还是对个人的生活。我们是主动的去培养这项能力,而不仅仅是为了企业的要求而去刻意的对工作执行,在生活中又是一副拖延的样子。 所以,用心去改掉自己爱拖延的坏毛病,去提升自己的执行力。 2、列举出自身的缺点 找出一张纸,列举出自身相对于执行力的一些缺点,而且,最好让身边的朋友也写这样一份清单,与你自己写的对照一下,因为有时候自己看自己会很宽容,朋友会‘旁观者清’的更能贴近你的真实情况。 这些都是提升自身执行力的拦路虎,要一一去克服它们。 3、先制定一项作息计划 先制定一个作息计划,或者是运动计划,然后严格的去执行,无论遇到神马特殊情况。这是对于身体上让你有一个意识,就是制定计划后,就一定要执行到底,得出结果,让身体的生物钟去影响你的思维。 4、一次只做一件事 每天工作或周末在家的时候,一个时间段内只做一件事情,无论有什么其他外界干扰因素,都不分心。例如你在做一个文档,有同事在群里说团购你想买的衣服之类的,要强迫自己不去看。 所以,要想有执行力,就必须能够禁得起诱惑。 5、重过程,更要结果 百科上对执行力的解释是:执行力是有效利用资源,保质保量达成目标的能力;是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。 所以一件工作,不是执行就完了,更重要的是执行过后的结果,如果只有过程没有结果,从公司的角度来看,就是在做无用功,仅仅是一个听话办事的机器。 6、即时总结 执行力的另外一个非常重要的表现就是:即时总结。每件工作都有它自己的目标,执行过后都要总结一下目标的完成情况及其成果。成功了,就是执行好;失败了,肯定有执行的问题或者不可抗力的因素。 对个人而言执行力就是办事能力,对团队而言执行力就是战斗力,对企业而言执行力就是经营能力。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己。
  • 高效团队是企业成功乃至走向卓越的基础,没有良好的团队就算是成功也很可能是昙花一现。在中小企业中团队出现问题更加严重,最主要体现在团队成员与企业领导的缺乏信任;管理层之间害怕冲突;员工缺乏使命感和逃避责任;对企业产生的结果无视化。种种的问题最根源到底是什么呢? 正如正睿企业管理研究所所长金涛老师所言:一个企业的发展,带团队是关健,一个不能带团队的领导者,企业一定没有什么发展。领导者在团队中有着至关重要的作用,好的领导才能带出一流的高效团队。 1.建立信任 建设一个有凝聚力和战斗力的团队,最开始和最重要的任务是建立信任,但不是随意的信任。领导者必须学会轻松、快速、科学地承认各自的错误和弱点、失败和需要的帮助。领导者一开始唯一能做的事情就是以身作则,这要求他有足够的自信去承认自己的弱点,让他人觉得这是一件很简单的事从而跟着做。 团队成员会坦诚地对其他成员说“我搞砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“在这方面你比我优秀”等等,最重要的是他们说的是真心话。如今的时代是分享的时代,不再是单打独斗个人英雄的时代了,领导者一定要信任自己的员工,做到用人不疑,疑人不用,这样才能把个人的潜力发挥到最大,那么团队的能量也将最大。 2.健康的冲突 妨碍高绩效团队产生的最大因素之一就是管理者害怕引起冲突,一方面,很多领导者担心失去对团队的控制,因此想方设法来避免团队冲突;另一方面,一些领导者把冲突视为浪费时间,他们倾向于直接做出决定来缩短会议和讨论时间,留下更多的时间来实施决定。 很多时候,领导者的这种避免冲突法其实就是自我逃避,一些实质性的问题被掩盖了,而一些建设性的话语被淹没了,最终只会把团队问题变得越来越严重。领导者一定要学会激励具有建设性的冲突,让员工能提出不同的观点、不同的意见,通过健康的冲突让团队的成员更多地参与,有利于团队做出正确的决策。 3.保证问责 当高效的团队中有人没尽到职责时,不需要等领导者来过问,就有人要求他努力工作、尽职尽责、完成团队的任务,因为团队有清晰明确的分工和责任。 企业每个部门、岗位的努力都与企业的战略目标要求相一致,将企业的战略目标转化为员工的绩效责任,目标管理系统责任到人,每一个人都有不同的目标和责任,都有自己要完成的任务,让团队发挥更大的作用。 4.聚焦团队的结果 团队的最终目的,也是唯一真正能评价团队是否成功的标准,是有形的团队成果。大多数领导者追求成功,但他们经常关注的是个人或部门的成功。一旦需要他们在团队成功和个人成功之间做出选择,大多数领导者会选择个人成功。而真正成功有远见的领导者建设一个高效团队时,他必须抵制个人主义,不断通过团队目标改变或影响团队成员,使大家的方向、目标一致,他真正关注的是团队的成果,企业的成功。 5.互补弥补不足 每个人的能力都有一定限度,善于与人合作的人,能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目的。金涛老师说过:团队要有不同的人来组合,实干家、理论家都不可或缺,虚实结合才是完美的团队。自己力量有限,这是我们每一个人存在的问题,但是只要有心与人合作,善假于物,那就要取人之长,补己之短,而且能互惠互利,让合作的双方都能从中受益。 每年的秋季,大雁由北向南以V字形状长途迁行,雁在飞行时,V字形的形状基本不变,但头雁却是经常替换的。头雁对雁群的飞行起着很大的作用。因为头雁在前面开路,它的身体和展开的羽翼在冲破阻力时,能使它左右两边形成真空。其它的雁在左右两边的真空区域飞行,就等于乘坐一辆已经开动的列车,自己无需再费太大的力气克服阻力。这样,成群的雁以V字形飞行,就比一只雁单独飞行要省力,也就能飞的更远。有一句名言:“帮助别人往上爬的人,会爬的更高。”如果你帮助另一个人上了果树,你因此也就得到了你想尝的果实,而且你越是善于帮助别人,你能尝到的果实就越多。
  • 我们生活的这个时代充满着前所未有的机会:如果你有雄心,又不乏智慧,那么不管你从何处起步,你都可以沿着自己所选择的道路登上事业的顶峰。 自我管理非常重要,看不清自己的时候是最危险的,我们可以每天早晨要对着镜子问一问,我是谁?对照自己的工作职责问一问,哪些做到了,哪些没有做到?只有真正认识了自己,并付出了相应的行动,才能不断完善自己。 正睿企业管理研究所所长金涛老师说过,管理最好的方法是实现团队的自我管理。员工的自我管理有八大原则,一起来学习一下。 一、目标原则。 每个人都曾有一个愿望或梦想,也会有工作上的目标,但经过深思熟虑制定自己的生涯规划的人并不多。生涯规划的实现,需要强有力的自我管理能力。有目标的人和没有目标的认识不一样的。在精神面貌、拼搏精神、承受能力、个人心态、人际关系、生活态度上均有明显的差别。通过同学聚会,分析成败的原因,可明显的看出这一点。早定生涯目标并坚定不移地为之奋斗,20年后才不会后悔! 二、效率原则。 浪费时间就等于浪费生命,这道理谁都懂得。所以,要分析、记录自己的时间,并本着提高效率的原则,合理安排自己的时间,在实践中尽可能的按计划贯彻执行。坚持下来,你会发现,你的时间充裕了,你的工作自如了,你的效率提高了,你的自信增强了。 三、成果原则。 自我管理也要坚持成果优先的原则。做任何工作时,都要先考虑这项工作会产生什么样的效果,对目标的实现有什么样的效用。这是安排自我管理的工作顺序的一个重要原则。 四、优势原则。 充分利用自己的长处、优势积极开展工作,从而达到事半功倍的效果。这是自我管理的一个非常重要的原则。人无完人,你不可能消灭自己的缺点,全剩下优点。 五、要事原则。 做工作分轻重缓急,重要的事情先做。在ABC法则中,我们把A、重要的工作放在首先要完成地位置。在自我管理中,A类、重要的工作就是与实现生涯规划密切相关的工作,要优先安排,下大力气努力做好。 六、决策原则。 一是决策要果断,优柔寡断是自我管理的大忌。想好了就要迅速定下来。二是贯彻要坚决。不管遇到多大阻力,都要坚定不移的贯彻到底。三是落实要迅速。定下来就要迅速执行,抓住时机,努力工作。 七、检验原则。 实践是检验真理的标准,自我实践的目标正确与否,需要实践来检验。要坚持“以人为镜”,及时收集、征求同事们的意见和建议,检查自我管理的实际效果。 八、反思原则。 自我管理也要定期进行反思。检查自己的目标执行情况,分析自我管理中存在的问题,制定调整和修正方案。从落实的实际出发,保证自我管理健康地向前发展。
  • 如何激发团队精神是所有中小企业都面临的挑战,良好的团队精神,来源于正确的管理文化。对中小企业而言,其人员数量不是很多时,单纯依靠外部的规章制度并不能很好的解决企业的管理问题,团队精神的核心是合作协同,目的是最大发挥团队的潜在能量。 第一、组织氛围建设,对员工进行情感上的关注。 组织氛围是看不见摸不着的,却是真实存在的,而且是在员工不断沟通和互动之中逐步形成的。和谐友好的组织氛围可以让每个成员都保持愉悦的心情,顺畅的沟通,增强团队凝聚力。具有人格魅力的领导者也是和谐氛围不可或缺的因素。正睿企业管理研究所所长金涛老师说过,一个企业的发展,带团队是关健,一个不能带团队的领导者,企业一定没有什么发展。高管要依靠领导力,发挥领导魅力。 第二、晋升通道的完善。有调查显示,仅有21%的人员离职是因为薪酬,而50%以上的人员则是对职业发展前途不满意。具体表现为企业没有进行有效的职业生涯发展规划,员工看不到职业发展方向,没有清晰的晋升目标。通过建立科学、合理、规范的晋升通道,采取合理的评价资格标准和任职资格管理,让每个员工看到自己未来职业发展的方向与目标,沿着规划好的阶梯不断进步,一套完整的晋升通道,可以降低员工的离职率,激发员工潜能。 金涛老师说,只有员工把企业的事情当成自己的事情来做,才会把员工个人的积极性真正的调动起来,员工在自己的工作上才会全力以赴,真正做到投身、投时、投才、投心、这样的投入所产生的效果往往是超值的。作为中小企业的管理者应该关注员工的个人需求,找到个人努力方向与组织发展的交叉点,将其作为激励员工的要点,使员工发展需要和组织核心能力之间达成吻合,使个人发展与组织需求相一致。引导员工正确处理个人价值与团队价值之间的关系,团队价值的最大化是个人价值得以实现的基础。 第三、设计合理的分配机制,鼓励“多劳多得”。明确重要岗位“多劳多得”的标准,不同岗位可以是在能力、责任、业绩等3个方面“多劳多得”。在薪酬体系中,除公司奖金制度拨发,还应该奖励那些乐于帮助同事的人。当然,企业提倡互帮互助的团队精神,并不是为了鼓励滥竽充数的南郭先生,而是帮助那些能力不够,但是有很强上进心的人。与其浪费时间去抱怨效率低的人,不如把时间花在帮助他们上,使团队共同进步。 金老师说:一个企业的发展,团队是关键。中小企业的管理不能像国营企业那样单纯依靠制度约束人,要在制度的基础上,形成更高层次的管理理念,同时建立起一个运作顺畅的管理架构。这个架构是全方位的,要让团队每个成员都能够找到自己的位置,要让每个组员都明白自己是团队的一员,要让每个团队成员都具有团队精神,最佳的团队精神才能促进企业的加速发展。
  • 1901年,伦敦举行了一次“吹尘器”表演,它以强有力的气流将灰尘吹起,然后收入容器中。而一位设计师却反过来想,将吹尘改为吸尘,岂不更好?根据这个设想,研制成了吸尘器。 我们习惯于沿着事物开展的正方向去思考疑问并寻求处理办法,正睿咨询的专家老师与大家分享十个管理者成功的逆向思维小故事,看看他们是怎样走出困境,迈向成功,同时也能帮助你改变固定的思维模式,更好地提升自身能力。在工作中发挥逆向思维的威力,就会多一个解决工作中遇到的问题的方法。 1、曼德拉曾被关押27年,受尽虐待。他就任总统时,邀请了三名曾虐待过他的看守到场。当曼德拉起身恭敬地向看守致敬时,在场所有人乃至整个世界都静了下来。他说:当我走出囚室,迈过通往自由的监狱大门时,我已经清楚,自己若不能把悲痛与怨恨留在身后,那么我仍在狱中。 启发:原谅他人,其实是升华自己。    2、14岁的李嘉诚开始“行街仔”的推销生涯,从此渐入佳境,直至连续15年蝉联华人首富宝座。他这样工作:不论几点睡觉,一定在清晨5点59分闹铃响后起床。随后,他听新闻,打一个半小时高尔夫。他认为重点是打每一球时都保持冷静,有规划。一定在每天六点下班,回家后,除了拨打越洋电话,还有两件必修功课:跟着有字幕的英语节目大声朗读,以及夜晚的阅读。这两个工作都意味着一点:他最大的恐惧在于错过见证世界的变化。 启发:成功除了勤奋、创新,还有另一个朋友——危机感。    3、事业初创期,被女友劈腿;成立公司遭遇失败,被封“烂片之王”;即使这样,他从不放弃对事业的追求,就像一架永不停歇的发动机,今天的刘德华似乎已经成为了一面迎风不倒的精神旗帜。被所有的媒体神化的一个艺人,都说他勤奋、他努力、他不会干坏事、他可以不吃、不眠、不喝,光是呼吸就可以活到五十二岁。 启发:当前后左右都没有路时,命运一定是鼓励你向上飞了。    4、有个老人爱清静,可附近常有小孩玩,吵得他要命,于是他把小孩召集过来,说:我这很冷清,谢谢你们让这更热闹,说完每人发三颗糖。孩子们很开心,天天来玩。几天后,每人只给2颗,再后来给1颗,最后就不给了。孩子们生气说:以后再也不来这给你热闹了。老人清静了。 启发:抓住人性的弱点,无事不成。    5、夜市有两个面线摊位。摊位相邻、座位相同。一年后,甲赚钱买了房子,乙仍无力购屋。为何?原来,乙摊位生意虽好,但刚煮的面线很烫,顾客要15分钟吃一碗。而甲摊位,把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客,温度刚好。 启发:为客户节省时间,钱才能进来快些。    6、有人问农夫:“种了麦子了吗?”农夫:“没,我担心天不下雨。”那人又问:“那你种棉花没?”农夫:“没,我担心虫子吃了棉花。”那人再问:“那你种了什么?”农夫:“什么也没种,我要确保安全。” 启发:一个不愿付出、不愿冒风险的人,一事无成对他来说是再自然不过的事。    7、一个小镇中,一位商人开了一个加油站,生意特别好,第二个来了,开了一个餐厅,第三个开了一个超市,这片很快就繁华了。另一个小镇,一位商人开了一个加油站生意特别好,第二个来了,开了第二个加油站,第三个、第四个恶性竞争大家都没得玩。 启发:一味走别人的路,必将堵死自己的路。    8、一只乌鸦在飞行的途中碰到回家的鸽子。鸽子问:你要飞到哪?乌鸦说:其实我不想走,但大家都嫌我的叫声不好,所以我想离开。鸽子告诉乌鸦:别白费力气了!如果你不改变声音,飞到哪都不会受欢迎的。 启发:如果你希望一切,都能变得更加美好,就从改变自己开始。      9、野猪和马一起吃草,野猪时常使坏,不是践踏青草,就是把水搅浑。马十分恼怒,一心想要报复,便去请猎人帮忙。猎人说除非马套上辔头让他骑。马报复心切,答应了猎人的要求。猎人骑上马打败了野猪,随后又把马牵回去,拴在马槽边,马失去了原先的自由。 启发:你不能容忍他人,就会给自己带来不幸。    10、人骑自行车,两脚使劲踩1小时只能跑10公里左右;人开汽车,一脚轻踏油门1小时能跑100公里;人坐高铁,闭上眼睛1小时也能跑300公里;人乘飞机,吃着美味1小时能跑1000公里。 启发:人还是那个人,同样的努力,不一样的平台和载体,结果就不一样了。    世间万事万物都是相互联系的,人们掌握的知识也是多门类多学科的,因此,面对一个思维对象,不能,更不必仅仅局限于传统习惯,不能更不必死守一个点,单兵作战毕竟力量太孤单,合力作战,不就威力强大了吗?逆向思维最宝贵的价值,是它对人们认识的挑战,是对事物认识的不断深化,多多运用逆向思维方法,一定可以取得更多的成功。

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