中国工厂企业需要中国式企业管理

       金涛老师发现关于企业管理的国内外的理论著作早已汗牛充栋，在这里我们就不赘述了。我们只讲出我们的实践和研究，希望能够真正地帮助到大家。在我们看来，中国的企业管理必须需要中国式的企业管理，西方的管理理论是建立在西方的管理实践的基础上的，在中国往往“水土不服”。至于为什么“水土不服”,我们在下文会有简单论述。

       我们一直立足于国内的基本实践和传统文化，同时借鉴于西方的管理思想，致力于中国式企业管理的打造。我们认为中国式企业管理的基本观点是：要管事，先管人；要管人，先管心。这正好和西方的管理思想相反，西方的管理更注重的是管事，通过管事来达到管人的目的。主要原因有三：一是信仰原因。西方有较好的宗教信仰的土壤，宗教信仰在他们的心中根深蒂固；中国的信仰基础薄弱，尤其是当代，出现了“信仰真空”，价值观混乱，这导致很多人甚至对一些常识性问题的认识都有很多偏差，更别谈他们有正确的行为了。二是教育的因素。西方的教育比较符合当代的市场需求，尤其是职业教育比较发达；中国的教育很大程度上是跟现实以及市场相脱节，职业技术教育的发展相对滞后。三是文化（包括宗教）差别。西方的文化是重分析，重清晰，重个体等；中国的传统文化重综合，重模糊，重整体等，这本身就与现代的精细科学技术有某种相悖之处。工业文明发源于西方，对工厂的管理也是建立在西方的文化土壤以及实践之上的；中国的工业文明因为各种历史原因的中断，从改革开放以来算起才有三十多年的历史，对管理的探索也是“摸着石头过河”。但是，我们几十年的企业管理经验，十余年的企业管理咨询的经验和实践表明，在中国，要管理，先管人；要管人，先管心。这本不属于企业的使命，但这担子最终落在了企业的肩上。

       在中国，企业管理要想重视“事”的层面，必须先解决“人”的层面。并且，“人”“事”要分离，要做到事的归事，一事归一事；人的归人，一人归一人。这种分离并不是割裂他们之间的联系，恰恰相反，它们体现的是辩证统一的关系，这是为了让人更好地做好事情。先把人的问题逐一解决，再一一解决事的问题。中国人的思维很混乱，突出表现在对事的认识上。观察中国人吵架的现象就可以看到这点，两个中国人吵架，他们说的往往不是一回事，而且会牵扯到无关此事的一些人。一个人在说东，另一个人在讲西，按照自已的圆心画圆，可以说是鸡同鸭讲，驴唇不对马嘴，在这种情况下可以说越吵越混乱，并且双方会越来越觉得自己是对的对方是理亏的。要想做到条分缕析，就必须一件事一件事的理，一件事理到底再理另一件事。

       要管人，先管心。很多人会说，心是个很难把握的东西，对一件事不可有诛心之论。是的，心却是很难把握的事。《圣经·箴言》里讲到“人心比万物都诡诈，坏到极处，谁能识透呢？”但人心确实很重要的东西，尤其是在中国这样一个重“心”的文化国度里。人心如果不加约束，事情就会收到重重阻碍。企业文化不重视人心的打造，企业的问题就会摁下葫芦起来瓢，管理者整天忙于“救火”。所以，必须标本兼治，重视从根源上去解决问题。从某种程度上讲，管心就是输入人脑正确的工作理念和技能等，这是为员工能正确而有效率的工作铺平道路。在企业文化的打造中，我们经常讲的一句话是“管理源于认同，认同源于接受，接受源于调整心态，调整心态源于改变环境，改变环境源于树立榜样。树什么，得什么，缺什么，树什么。”这条管理经验我们屡试不爽，对此的解释和具体应用在本书的后面会有详细介绍。正因为人心如此重要，在中国在做工作前和工作之中要给人做思想工作，就显得尤为重要。毛泽东所领导的中国共产党的军队之所以有战斗力，很大程度上就是因为把准了中国传统文化的命脉，在军队里设有政委，注重对士兵进行思想的打造等，这样培养出来的士兵才更有战斗力。