【企业管理】管理者的三大基本素质

　　正睿做企业管理咨询项目的时候，很多老板就跟我们反映，自己一天跟陀螺一样转忙的不可开交，管理人员又不能解决问题，公司管理氛围也不好。实际上这很大一部分原因在于管理者的素质不够，企业管理者基本素质有以下三点。

　　管理者的素质一：要讲政治，管理者要注意自己的政治立场。

　　这个是前提和方向性的问题。一个人讲政治，在重大问题上不犯错，这既是对自己的负责，也是对企业对老板的负责。一个人有能力固然很重要，但政治立场错了就会起反作用。什么是企业的政治立场？就是企业的底线，也就是企业的原则性问题。底线就是高压线，触碰不得。

　　在企业，讲政治，一定是围绕企业的核心利益和老板而展开的。作为员工，既然选择了这家企业，就要站在企业的角度去考虑问题，就要为老板去排忧解难。企业是大家共同的一张脸，管理层要与企业和老板站在同一战线上，积极宣传企业和老板的正面形象，扼止企业各种负面的信息对大家的消极影响。在很多企业，有的管理者甚至老板的助理和总经理，都会在这件事情上犯原则性的错误。我们曾经见过一家大型企业出现问题了，一直是处于亏损的境地，企业老板又发现自己请来的职业经理人并不能帮助他解决实际问题，于是企业老板决定亲自出马，他把总经理辞退了，自己火烧火燎地奋斗在第一线。但是，在这生死存亡的紧急关头，企业里的很多管理者却在私下抱怨老板事无巨细亲力亲为，有的管理者甚至在看老板的笑话。老板为企业忙得焦头烂额，管理者却在一旁幸灾乐祸作壁上观。这种行为严重触犯了企业的底线，对企业的发展也非常不利。

　　管理者的素质二：管理者要意见鲜明，不能做“好好先生”。

　　企业里有些管理者对各种问题的意见很不鲜明，他们把明哲保身做“老好人”“好好先生”奉为自己的处世哲学。企业出现问题了，他们觉得能抹过去就抹过去。他们觉得摆平就是水平，喜欢大事化小小事化了，对很多事情都没有自己鲜明的态度，要么是睁一只眼闭一只眼，要么是做一天和尚撞一天钟--拖，要么是“墙头草”，要么是“和稀泥”等等。诸如此类的行为我们都可以统称为“好好先生”，当然，“好好先生”觉得这样做皆大欢喜--对自己好对大家也好。其实，管理者这种行为是对企业对老板对员工对自己对都没有好处的行为，管理者这样做事情说到底就是在砸自己的饭碗。

　　一位有着较真思维和习惯的管理者，一定是意见鲜明的人。这个世界上有三类人：爱憎分明的人，意见鲜明的人和明哲保身的人。这三类人虽然都是各有优劣，但是作为管理者要做到意见分明。管理者意见分明，要求的就是一个“正”字。对管理者而言，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”管理者只有具备公正心，才会具有较真的思维；管理者只有具备较真思维，才能做到意见鲜明；管理者只有意见鲜明，才能做出公正的评价，才能把自己的公正评价给到自己的下属，这样才真正有利于企业的发展。

　　管理者的素质三：从小事做起，把问题彻查到底，杜绝后患。

　　就如本文开头讲的“千里之堤，毁于蚁穴”的故事一样，生活中很多巨大的损失都是由小问题触发的。就像古代的一位皇帝，国灭身亡的起因竟然是一只小小的马蹄钉！企业的生产也是如此，重视小问题，才会成就大事业；一个小问题很可能拖垮一家大企业。

　　我们曾到过一家大型企业，每天因为一个小小的技术问题导致成堆的废弃料，老板每次看了都心疼，因为那都是钱哪。老板一直责令他们改正，却一直改变不了。我们提出解决这个问题，企业的人却直摇头，说这是历史上的老大难问题，没办法解决的。但是我们咨询老师还是决定进行立项解决，召集企业相关的各个部门召开专案会议，带领技术部门进行攻关，一个环节接一个环节地查检，结果用了五天的时间就解决了这个几年没有解决的老大难问题。这个问题的解决，直接带来的产能提升高达30%左右。

　　可见，企业的问题，无论大小，都是有解决问题的方法，问题如果没有得到解决，不是问题没法解决，而是暂时没有找到解决问题的方法而已。企业的员工只要肯钻研，企业的问题都是可以得到解决的。问题的解决直接带来的就是成本降低、效率提高和产能提升等。企业形成较真的思维和观念，从小事情做起，就非常有利于问题的解决，企业的问题既能够在最短的时间内得到解决，也能把所有问题都在源头上堵住，杜绝后患。