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怎样让员工发挥榜样的作用

【摘要】:榜样的力量是无穷的,在每个人的成长过程中,都会从先进人物身上吸收营养和力量。在员工管理中,好榜样会使员工有榜样可学,引导他们积极向上,奋发工作;同时,也会让榜样更加充分地发挥和施展自己的才智。对于企业来说,榜样学习是一种行之有效的好方法。

  榜样的力量是无穷的,在每个人的成长过程中,都会从先进人物身上吸收营养和力量。在员工管理中,好榜样会使员工有榜样可学,引导他们积极向上,奋发工作;同时,也会让榜样更加充分地发挥和施展自己的才智。对于企业来说,榜样学习是一种行之有效的好方法。




  在一家公司,所有员工都下班了,只有员工小王还在编写和检查代码,研发总监多次看到。半年后,小王所在的项目组主管离职,研发总监便提拔他做了项目组长并且加了薪。之后,研发总监还经常在其他员工的面前夸奖他:小王是公司最勤奋的人,每天总是最后一个离开公司。


  此后不久,公司主动加班的人逐渐多了起来,可是并不是所有的人都在工作,有的上网玩游戏、聊天,有的干私活……办公室里的人气确实兴旺了不少,但像小王一样忙工作的人却不见几个。


  案例中,研发总监的本意是以升职加薪来奖励勤奋工作的小王,同时想借此激励其他员工向小王看齐。可是,他虽奖励了小王勤奋加班的行为,而没有表扬他勤奋编写代码的行为。如果研发总监经常强调的是小王总是在规定时间之前上交代码程序,而不是小王每天总是最后一个离开公司,则能起到榜样激励作用,减少一些加班假象。


那么,怎么才能让员工发挥榜样的作用呢?


第一,树立一个学习榜样

  管理者要在团队里选择成绩突出的员工作为榜样,让其他员工学有榜样,比有标杆。那么,如何来选择呢?对于榜样选择的标准,马云曾经说过:为过程喝彩,为成果奖励。要奖励工作成果,而不是奖励工作努力。


  为了更好地发挥榜样的作用,在树立榜样时,管理者需要注意一些问题:


  一是从员工中选拔榜样。以员工身边的人做榜样,更易于让员工对榜样的行为有所了解并给予认同,不仅可以有效缩小彼此心理距离,还能增强员工赶超榜样的信心。

  二是依据员工的长处设立榜样。管理者要积极寻找员工的闪光点,设定为其他员工学习的榜样,比如,客户满意度最高、销售业绩最多、工作中很少出错等,这些闪光点都可以成为榜样的标准。

  三是榜样行为不能设置过高。如果榜样的行为需要员工通过较长时间或需要很大努力才能做到,会使他们觉得想达到或超越目标是遥遥无期的,反倒会失去激励的作用。


  第二,利用榜样激励他人


  选定了榜样后,就要利用榜样来激励他人了。在具体操作上,管理者可从以下几点做起:


  一是大力宣传。要想发挥榜样激励人上进的作用,管理者就要对榜样的事迹进行宣传,供其他员工学习。对此,管理者可以采取以下措施:为了增加可信度,宣传榜样的事迹要真实;通过多种渠道多时段进行宣传,强化效果;对反面典型要进行适当的宣传,起到警示的作用。

  二是利用榜样的经验引导员工。让榜样向团队成员介绍经验,或者进行相应的培训,不仅可以让其他员工认可榜样的工作,更能给其以良好的引导。为了提高效果,可以确定一个经验传授或培训周期。

  三是给榜样以令人羡慕的奖励。给予榜样的奖励不仅是物质奖励,还要给予一种无形的、受人尊敬的精神奖励,比如,提拔、授权等,这才是最重要的。如此,才能激励其他员工更加努力工作。


  第三,维护榜样的心理秩序


  管理者要维护和管理好榜样的心理秩序,让他们更好地发挥自己的榜样作用。管理者可从以下几点着手。


  一是维护好榜样的人际关系。为了维护榜样的人际关系,避免因树立榜样而影响了他与同事的正常交往,管理者可以参考以下方法:鼓励平时与榜样关系亲近的员工,使其以朋友的进步为傲,不要刻意疏远榜样;安慰没有成为榜样的员工,告诉他们:只要努力工作就会成为团队中的榜样;不要让榜样与其他员工的反差过大。

  二是保持榜样的自我激励。管理者要关注榜样的成长,教育他们戒骄戒躁、克服不足,不断前进,避免员工一旦成为榜样之后就不思进取。如何做到这一点呢?可使用心理学中的贴标签效应。人们一旦被贴上标签,就会主动管理自我形象,并努力让自己的行为与所贴的标签保持一致。

  三是提醒榜样注意细节。维护和管理榜样的心理秩序时要提醒他们注意细节。当一个人成为他人效仿的榜样时,其一言一行都会受到他人的关注。一旦处理不当,就会影响到其在其他员工心中的形象。

  四是增强榜样的抗挫折能力。如果榜样在不经意之间犯了错,会比普通员工更容易受到指责。因此,要让员工榜样提高抗挫折能力。不仅要让榜样坦然接受惩罚,还要让其树立战胜困难的信念。

 

 

 

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