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年度培训计划设计的主要步骤

【摘要】:正睿咨询企业管理栏目为您提供年度培训计划设计的主要步骤的相关内容,希望对您有所帮助

问:年度培训计划设计的主要步骤。

答:

(1)培训需求的诊断分析。

明确培训需求来源是年度培训计划制定的第一环。


(2)确定培训对象。

1)分析员工状况。

2)明确员工差距。

3)筛选培训对象。选择培训对象的判断依据为:①受训者首先是有主动接受培训意愿的人,即有培训需求的人;②培训内容与受训者的工作有直接的关系;③受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能;④受训者满足接受培训的必备条件并需要所教的技能;⑤受训者基本上能完成学习目标,否则就需要进行预培训;⑥通过培训能提高工作效率,受训者回到工作岗位后能把损失的时间补回来并做出更大的贡献。


(3)确定培训目标。

1)培训目标层次分析。培训的目标可分解为三种不同层次的目标:①可以达到的目标,即培训能达到的最佳效果;②应该达到的目标,即培训效果非常好的状态;③必须达到的目标,即培训要达到的基本要求。

2)培训目标的可行性检查。明确可行的目标必须符合四个基本条件:①准确定位;②具体明确可量化;③能够合理分解;④有相应的时间限制。

3)培训目标的订立。①在课程设计工作开始前,为培训提出明确的目标;②在培训需求调查中,参加培训的人员有很多的需求,在确定目标时,对这些需求要分清主次区别对待,只有完成了“必须掌握的”目标之后,才能考虑“应该达到的”目标,最后考虑“可以达到的”目标;③检查培训目标的可行性;④设计目标层次。


(4)根据岗位特征确定培训项目和内容。

1)不同层级不同岗位特征的培训需求决定了培训管理计划的设计。

2)根据培训对象所在的工作岗位特征,包括职位说明书、工作规范、服务质量报告和客户反映等重要的信息的整理分析,确定员工达到要求所必须掌握的知识、技术和态度。在任务分析的基础上,根据各层级岗位特性明确培训内容。

3)培训项目内容与培训对象是相辅相成的,需要做到“因材施教”。


(5)确定培训方式和方法。


1)职内培训,指工作教导、工作轮调、工作见习和工作指派等方法。

2)职外培训,指在专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训,非在职培训的方法很多,可采用传授知识,发展技能训练以及改变工作态度的培训等。

3)自我开发,主要是指员工自己利用休闲时间进行自我技能与知识的补充。


(6)做好培训经费预算与控制。

制定培训预算的程序是:

1)确定培训计划方案以及经费预算情况。

2)确定年度培训计划。

3)分配培训预算、初步确定培训项目。

4)估算部门培训费用。

5)调整部门培训预算方案。

6)确定培训项目、审批培训预算方案。


(7)预设培训评估项目和工具。

1)可从培训计划角度考察,可将其细化为三个指标来进行:①内容效度;②反应效度;③学习效度。

2)可从受训者角度来考察。

3)从培训实施的实际效果来考察。


(8)年度培训计划的确定方式。

1)会议组织者。

2)会议参加者。

3)会议决策方式。


 

 

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