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人才盘点的流程

【摘要】:  人才盘点一般通过 “人才盘点会”来完成,在盘点会之前,主导部门一般需要召开沟通会,说明盘点目的和盘点程序,统一思想认识和盘点标准,介绍参与人员和角色,安排相关数据和材料的准备工作,以及宣布工作纪律等。其中,人才盘点涉及的角色及其分工如下:

  人才盘点一般通过 “人才盘点会”来完成,在盘点会之前,主导部门一般需要召开沟通会,说明盘点目的和盘点程序,统一思想认识和盘点标准,介绍参与人员和角色,安排相关数据和材料的准备工作,以及宣布工作纪律等。其中,人才盘点涉及的角色及其分工如下:


  (1)被盘点人:所有被评价的对象,一般包括各部门基层管理人员及其以上人员。被盘点人一般并不参与本人有关的人才盘点会议。

  (2)盘点人:被盘点人的直属上级。盘点人的职责是向盘点会议陈述本部门被盘点人的基本情况,并回答其他盘点人的提问。

  (3)参与人:被盘点人的间接上司,或上下游部门的间接上司。其职责是参与被盘点人的讨论。

  (4)主持人:组织盘点会议,引导盘点会议程序,把控盘点人的提问质量、提问方向,确保人才盘点不跑题。为了最大化保证人才盘点会议讨论的公平公正性,主持人一般不能由与盘点人和被盘点人存在利益关系的人担任。通常,这个角色由人力资源部、组织发展专家或外部顾问担任。

  (5)观摩人:全程观摩人才盘点会议,听取盘点讨论结果,并针对重大分歧和矛盾做出最终决策。一般由企业的总经理担任。


  有了上述准备之后,人才盘点的工作将按照如下流程展开:


  (1)人才初步定位

  在人才盘点会议召开前,人力资源部会针对被盘点人进行潜力测评,并整理被盘点人的绩效数据。盘点人应当根据人才的绩效数据和潜力测评数据,结合日常观察,对被盘点人进行综合评价。将被盘点人初步列入人才九宫格的对应位置。如下图:

  绩效方面主要统计关键指标的业绩数据。潜力方面可以根据胜任力素质模型进行评价,此处可以结合自评和360度评价,以便更全面地发掘潜力方面的信息。

  初步定位的人才九宫格中,第1-9号的人员分布应当大致符合正态分布原则(如下图),如果大部分人员都集中在水平相近的某两三个格子里,则说明评价标准制定的过高或过低,应重新审定标准。



  (2)人才定位评审

  人力资源部组织召开人才盘点会议,对初步预设的人才九宫格准确性进行讨论评审。

  盘点人需要对每一位员工的九宫格定位理由进行陈述汇报,主持人需要针对陈述中的模糊之处进行确认,参与人应当对不足之处进行补充,对错误之处提出纠正,观摩人应当全程仔细听取陈述意见,并对重要人员的定位分歧进行决策。


  (3)确认最终结论

  主持人汇总各方讨论意见,综合回溯重要员工的盘点标准、盘点过程和盘点结论后,由会议现场记录人员对人才九宫格进行调整修改,并由全体参与人员和观摩人最终确认。确认后的盘点结果将用于人才发展策略的制定,重大人事任命对象的选拔。


   防止人才盘点工作失效


  人才盘点工作中最常见的失效行为是将人才盘点会议开成了辩论会,偏离了对人才进行客观评估目标,演变成了一场不同“帮派”之间的博弈。


  为了避免这一点,首先要始终坚持统一明确的评价标准;其次,评价要依据详实的数据进行,没有数据的定性评价,应当通过典型事例和标杆对比来分析;最后,盘点人的陈述和讨论一定要在严格遵循会议规则的基础上,清晰完整明确地表述人才的信息,并始终坚持客观、公平、服务大局的原则。

 

 

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