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人才盘点工具“潜质与绩效九宫格”详解

【摘要】:人才盘点盘什么?这是首先要搞清楚的问题。从盘点的直接目的来看,就是要评估出人员的当前价值(绩效)和未来价值(潜力),并且判定这种价值是否可持续(任用风险),在此基础上,识别出组织内部的明星员工、中坚力量和一般员工。因此,最常用的人才盘点工具是“潜质与绩效九宫格”


  人才盘点盘什么?这是首先要搞清楚的问题。从盘点的直接目的来看,就是要评估出人员的当前价值(绩效)和未来价值(潜力),并且判定这种价值是否可持续(任用风险),在此基础上,识别出组织内部的明星员工、中坚力量和一般员工。因此,最常用的人才盘点工具是“潜质与绩效九宫格”,如下图:




  人才盘点九宫格通过“潜力”和“绩效”两个维度的各自三个等级组合,将企业内部员工分为以下9个类型:


  (1)超级明星:业绩与潜力双优的人才,有能力承担更高层级的任务。对于此类人才应当重点关注,赋予更大的责任和权限,制定针对性的激励措施,并及时将其提升到能够胜任的更高职位。


  (2)绩效之星:业绩优秀但潜力合格的员工,是企业的业务骨干,保障经营效益的基本盘。对于此类人才,应当在挖掘和提升潜力的同时,适当承担更大的责任和新任务,并注重能力的更新和转型升级。在留人策略方面应确保薪酬的外部竞争力。


  (3)潜力之星:业绩合格但潜力很高的员工,是企业的重点发展的对象。此类人才应当加强绩效辅导,设定更高的挑战目标,制定能力和业绩提升计划,同时确保薪酬竞争力。


  (4)熟练员工:业绩优秀但潜能偏低的员工,是企业经营效益的稳定贡献者。此类人才应当充分发挥其当前角色的价值,同时开展基本的知识和技能更新培训。



  (5)中坚力量:业绩与潜力均合格的员工,是企业经营效益的基础力量,一家发展较号的企业,此类人才往往在数量上也是主力军。此类人才应当针对其现有的潜力,重点提升业绩,培养为业务骨干。在企业变革关口,应提前对此类员工的潜力进行盘点评估,为其匹配更好的价值创造机会,将其转化为潜力之星,成为变革的支持者和贡献者。


  (6)待发展员工:业绩不佳但潜能较好的员工,是企业不能轻易放弃的后备人才。此类人员重在找出业绩不佳的原因,可能是工作方式方法不当,也可能是部门的用人方式不对,亦或是工作动力不足。应针对具体原因排除业绩瓶颈,持续观察其绩效表现,将其转化为潜力之星。


  (7)一般员工:业绩合格但潜力偏低的员工,可胜任一定的工作,但难以挑战更高的目标。此类员工应当加强绩效辅导,尝试通过专项培训突破其原有局限。


  (8)差距员工:业绩偏低但潜力尚可的员工,可能是员工自身具备的一定能力还未转化为绩效所致。此类员工应当通过系统的绩效管理,严抓绩效改进;或调整岗位,将其能力发挥出来。


  (9)不胜任员工:业绩与潜力均偏低的员工,一般不能胜任当前和未来的工作,可以降级或调整到与其能力匹配的岗位,也可以考虑淘汰。


  在上述9种人员种,第1、2、3号格里面的人员是企业年度经营计划关于人事任命的重点人选来源。任命前,企业应当对以上人员进行一对一面谈,确定其承担相应责任的意愿,并对其任用风险进行评估,具体包括(1)流失风险:候选人员流失的概率、时间,可能导致流失的原因,以及流失可能带来的影响。(2)道德风险:候选人员在新的岗位上舞弊的可能,及其可能带来的影响。


 

 

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