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中小企业管理问题的核心

【摘要】:企业管理是一门艺术,对于中小企业来讲管理基础薄弱,各种制度流程不完善。而套用别人的不一定适用,管理问题层出不穷。正睿咨询基于大量中小企业管理咨询项目成功经验,总结出中小企业管理问题的核心在于:有人做事,没人管事!

企业管理是一门艺术,对于中小企业来讲管理基础薄弱,各种制度流程不完善。而套用别人的不一定适用,管理问题层出不穷。正睿咨询基于大量中小企业管理咨询项目成功经验,总结出中小企业管理问题的核心在于:有人做事,没人管事!



传统管理所产生的问题是什么原因造成的?授权,每个部门都有很大的权力,老板不来就解决不了,企业怎么搞?授权不是,不授权也不是,什么原因?靠领导做管理的结果,让老板左右不是,上面权力多一点不是,下面权力多一点也不是。单纯靠领导做管理最麻烦的是什么呢?是大家都只埋头做事,不去管事,有人做事,没人管事,这是中小工厂很普遍的现象。


采购员是买材料的,企业万一没有人去买,老板就得去买,但是车间经常停工,因为欠料,半成品堆在车间没有办法组装,也因为欠料。那有人就说了,明明有人在做这个事,为什么经常欠料呢?因为在采购这个环节有人做事没有人管事。有人买材料,但没有人管买对还是买错,有人下采购单,没有人管物料到底能不能及时回来,甚至没有人管这个单有没有及时下下去。


正睿曾经有一个项目是一个五金厂,去到他们厂房开展现场诊断遇到一个很荒谬的事情。7月份仓库就说这种螺钉没有了,713号要求下单采购,但采购员820号才下单,采购为什么这样做?因为采购觉得时间来得急。820号下单后,采购员根本就不去管供应商有没有问题,到了922号的时候,供应商说:对不起,你要的螺丝,我们供应不了了,因为我们设备坏了。实际上螺钉只要打上去,晚上一包装就可以出货,但到了23号要出货了,货柜车在门口等着,螺钉还没有回来。5月份下的单,竟然9月份出不了货,为什么?采购员认为8月份下单来得急,这是采购第一个看法。第二个看法,采购员认为把采购订单下下去了,按照正常的采购周期,他绝对能在922号把螺钉送过来,最后他根本没有跟进到底出了什么问题,结果到了22号,供应商说供应不了了。


这是一个典型的有人做事没有人管事的现象,这个采购单7月份仓库就报上来了,为什么拖到8月份才下单,为什么8月份下了单又不去跟进供应商,供应商设备坏了,是导致出不了货的原因。


你说不做事嘛,都在做,但做得如何,没有人去管,没有人去追究责任,没有人去盯着这件事情,所以企业的第一个失控:做事和管事完全脱钩。仓管员天天在收货,但是他不管该不该收。我到中山一家做小家电的厂就发现,有一个供应商离这个厂只有1000米,查仓库的时候,这个供应商已供应的货够用三个月,为什么?仓管员才不管那么多,买回来就收。车间要物料就去仓库拿,仓管员说:你自己到仓库里去拿吧。你说有领发料吗?有,仓管员在不在发?在发,在不在领?在领,但是有人做,没人管,大量这样的现象。



车间也是有人做没人管,管什么?管产品有没有及时地做出来。很多工厂有一个怪现象,车间堆满了半成品,我问一个厂长:你这个半成品堆了多少时间了?他说:我来的时候就在这里了,他来了两年了,两年他可以不闻不问,为什么?他认为是上一任厂长的事情,他也没有什么办法。


再举个例子,有这样一个家具厂,它的木工和油漆车间的两个主管闹意见,有一批产品摆在木工车间的半成品仓库,两个月不往下流动,木工车间主管说:我做好了,他不来拿,我有什么办法。油漆车间主管说:他不送过来,我拿什么做,关我什么事情。


工厂大量的事情,就像一个孩子,生下来了,没人教,没人管,有时候一个工厂和一个家庭是一样的。车间做完以后,到底用了多少材料,该不该用那么多,节约还是浪费,没人管。


有的工厂甚至有一个严重现象,订单上写了1000个,做了10000个出来,什么原因?把数字“零”看错位了,我们不去查竟无人知道,因为仓库的东西可以随便入仓。


在很多中小企业工厂很多事情可以编一本笑话集,所以有人说我们的工厂还能生存简直是奇迹,中国的制造业不但制造产品而且还制造奇迹:管理的荒谬奇迹。当然这个现象不能持续,否则中国就没有希望了,因为中国的希望在经济,经济的希望在工厂。以上这么多例子你觉得还不够刺激的话,再看看我们的劳动生产率怎么样?就拿家具行业来说,德国是我们的十倍,好几个老板到德国的科隆回来后说:人家的工厂100个人做的活,我们这里要1000个人做;饲料行业,韩国的劳动生产率是我们的二十三倍,同样的产品、设备、材料,韩国100人,我们需要2300人来做。



我们中小企业的劳动效率为什么低?因为大量的材料、时间、设备的浪费,各种各样的浪费。怎么造成的?有人做事,没人管事!这就是中小企业管理问题的核心。

 

 

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