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品质管理成功条件

【摘要】:品质管理体现了一家公司的综合实力,更大程度的达成客户满意未来的企业竞争中每一个企业或组织存在的意义。除了要认识到什么是品质管理,实际上品质管理成功条件达到了,加上科学的管理方法工具的运用实施,做好品质管理是水到渠成的事。

品质管理体现了一家公司的综合实力,更大程度的达成客户满意未来的企业竞争中每一个企业或组织存在的意义。除了要认识到什么是品质管理,实际上品质管理成功条件达到了,加上科学的管理方法工具的运用实施,做好品质管理是水到渠成的事。



  什么是品质管理

  品质管理是Quality Control,以两个缩写字头,称为QC。是全部管理职能的一个方面,此管理职能负责品质方针的制定与实施。


  1、为达到规定的品质,要求企业全体员工参加有关活动并承担相应的责任。而品质管理的责任应由最高领导人承担。

2、品质管理包括总体规划,资源配备和其它与品质有关的系统活动。比如:品质计划、作业和评估。


  品质管理成功条件:

  1、企业最高主管的高度重视

  2、要有专门的品质管制技术人员

  3、要有全员的品质管制普及教育,提高全员品质意识●要有健全的品管组织

  4、满足现场品质管理的基本要素(4M1E)

  ●人力 Man

  ——员工是企业所有品质作业、活动的执行者。

  ●设备 Machine

  ——机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。

  ●材料 Material

  ——巧妇难为无米之炊,材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。

  ●方法 Method

  ——企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How,也是同行竞争中致胜的法宝。

  ●环境 Environment

——外部竞争、生存环境;内部工作环境、工作现场及氛围。


品质管理变异的4M1E要素结构图


    品质管理七大手法


 品管新七大手法,也叫品管新七大工具,其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题,与原来的“旧”品管七大手法相比,它主要应用在中高层管理上,而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。因此,新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。

  QC旧七大手法包含特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图。

  QC新七大手法包含关系图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PAPC法、矩阵数据解析法。



可以看出品质不仅仅是产品是否符合规格,更包括了客户是否满意这个大的方向,这其中客户满意更广义的包括了交期、服务、价格等多方面要素。如果科学技术是第一生产力,那么品质就是一个公司最直接的实力体现。具备品质管理成功条件是品质管理的根本,以上内容希望对您做好品质管理有所帮助。


 

 

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